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            2021服貿會 讓人們擁有更多的陽光

            2021-09-03 20:21

            9月2日,2021年中國國際服務貿易交易會(以下簡稱“服貿會”)在京舉行。陽光保險以“讓人們擁有更多的陽光”為主題,首次亮相服貿會,現場人潮涌動,現場參觀來賓紛紛駐足在陽光的展臺前,對陽光在保險、醫養領域的各類項目了解咨詢,并紛紛體驗“臉醫”、智能客服等科技產品。

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            作為中國對外開放三大展會平臺之一,服貿會已成為全球服務貿易領域規模領先的盛會,是緊密連接中國與世界的紐帶。

            此次展覽,陽光保險結合 “一聚三強”戰略布局,展示了公司成立16年來的業務發展成果和社會責任實踐案例。通過數字化展示手段,體現了公司通過科技賦能,為客戶提供專業的產品和服務,為客戶提供保障、創造價值;展現了陽光積極履行社會責任,助力精準扶貧,致力于讓人們的生活更加美好的決心。

            科技賦能 為客戶服務提供全方位助力

            從技術改變現狀到技術創造未來,陽光保險將“農民心態,工匠精神”注入科技創新的實踐領域。作為行業中“以客戶為中心”的率先倡導者之一,陽光保險為科技賦能客戶服務,打開了新的思路和空間,近幾年來,更是持續以客戶洞察與科技實力優化客戶體驗。

            此次參展,陽光聚焦“智能投保、智能客服、智能理賠、健康管理”四個方面,集中展示了“陽光小智”“閃賠寶”“陽光臉醫”及智能客服機器人“小陽”等特色服務,以暢通全流程的智慧服務讓客戶感知保險溫度和速度,讓客戶更安心、服務更智能、體驗更便捷。

            科技引領、科技創新已被融入到了陽光科技團隊每個人的血液中。陽光保險還展示了自主研發的多個數據科技項目,其中,“陽光云”獲得《金融電子化》和《中國銀行保險報》等多家金融行業主流媒體的科技創新獎;“圖像識別算法”在全球頂級評測競賽ICDAR SROIE中名列保險公司榜首,“語義理解算法”在首屆全球算法最佳實踐典范大賽(BPAA)金融單位中名列前茅。

            醫養結合 為客戶打造全鏈生態服務

            陽光保險集團旗下首個CCRC康養項目--“陽光人家·粵港澳全齡康養國際社區”吸引了眾多參觀者駐足。包括健康檢測評估中心、中醫理療中心、溫泉水療中心、睡眠調理中心、運動康復中心、營養膳食中心、社區活力中心等全套健康服務管理體系,“陽光人家”可為長者及其家人提供健康管理、旅居康養、高端養生的“一站式”服務,為健康養老生活注入新的活力和生活方式。

            “陽光人家”是陽光大健康戰略落地的重要一環,而自成立之初,陽光保險就已顯示出其將保險服務鏈條延伸至大健康領域的前瞻性。陽光融和醫院是全國率先由保險業投資建設的非公立大型綜合性醫院,也是為數不多同時獲得國際JCI認證(第六版)、HIMSS7評級和國家三甲評審,三個極具影響力與代表性的國際、國內最高權威認證的大型非公立綜合醫院。2016年開業以來,先后與美國哈佛大學、杜克大學、以色列舍巴醫學中心及國內著名醫療機構協和醫院、北大一院等展開了深度合作。在國家衛健委組織的病人滿意度調查中,陽光融和醫院患者滿意度超過97%,成為了社會辦醫的行業標桿和發展典范。

            疫情期間,陽光融和醫院更是作為山東省新冠肺炎定點治療醫院,也是全國率先承擔城市集中救治重任的非公立醫院。其連夜改造“防治樓”、創新“雞尾酒療法”……到春季疫情結束時,實現了“住院新冠肺炎病人零死亡、一線醫務人員零感染”的“雙零”目標。

            價值投資 為穩健前行護航

            在陽光資產的展示區,資管產品榮獲“組合類保險資管產品”金牛獎的內容,引發參觀者關注。金牛獎被業內譽為業內奧斯卡。首次參評,陽光資管就拿到兩項產品大獎,也充分展示了其投資能力與管理實力,在資管市場中得到了充分的檢驗與認可。

            投資,是驅動陽光保險穩健前行的又一個車輪。憑借專業的投資團隊和“穩健、規范、專業”的投資理念,陽光資產投資收益連續15年位居行業前列。截至2020年年底,陽光資產平均投資收益率近10%,優于行業平均,受托管理資產規模超5600億元,用實實在在的投資能力、完備的投資資質、豐富的投資工具實現著投資端的價值體現。

            堅守主業 積極踐行企業社會責任

            成立16年來,陽光保險矢志保險保障、保險服務發展,已逐步發展成為集合陽光財險、陽光人壽、陽光信保、陽光資管、陽光融和醫院等多家專業子公司的綜合性保險服務集團。

            通過旗下近3000家機構網點,陽光保險已將服務覆蓋到全國94%的地市和62%的縣域,圍繞人民群眾健康、醫療、養老等方面的保險需求,研發專項保險產品,積極踐行企業的社會責任和擔當。陽光財險通過積極參與政府購買社會服務項目及多層次社會保障體系構建,創新農業保險產品精準對接“三農”保險需求;陽光人壽積極響應國家政策號召,大力推廣稅優健康險,成為首批獲得稅優健康險銷售資質的保險公司之一。

            今年7月份河南突發暴雨災情,陽光保險第一時間啟動應急服務通道,積極參與救災,僅陽光財險累計接到報案13828筆,目前已完成賠款支付超3億元;在2020年疫情期間,陽光保險累計捐贈總保額逾1.14萬億,覆蓋全國超543萬人。

            回首16年,陽光保險已將“愛與責任”銘刻,將履行社會責任作為企業的重要工作。從2008年開始,陽光保險在全國24個省區捐資共建了68所陽光博愛學校,惠及在校師生超過2.6萬名。

            2018年,陽光保險啟動了“雙生計劃”——“萬名貧困生幫扶計劃”“萬名村醫能力提升計劃”,重點面向“三區三州”等國家級深度貧困地區,實施教育扶貧、健康扶貧。截至2020年年底,“雙生計劃”已覆蓋35個國家級貧困縣、74所學校,資助學生3萬余人次;培訓鄉村醫生超過10000名,建立遠程醫療服務站69家。

            扶貧要扶到根上,“造血”才是長效機制。在吉林省延邊自治州安圖縣,陽光保險依托當地資源,建起了冰泉大米生態農場、冰泉煎餅加工廠、有機木耳專業生產合作社,用現代企業管理機制進行管理,從生產、銷售、品牌打造等全方位扶持企業發展。

            從西南到東北,從教育到醫療,從資金到保障,從“扶智”到“扶志”,多年來,陽光保險踐行企業社會責任腳印已遍布大江南北。截至今年上半年,陽光保險解決就業28萬人,為超4.2億客戶提供保險保障,累計承擔社會風險超1680萬億元,支付各類賠款2100億元,上繳稅收超550億元,在各項公益慈善事業中累計投入超4.8億元。