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            【2021 IF·商業地產年會】堂堂加胡京:我們一切舉措都在針對敏捷

            張雅楠2021-09-08 18:40

            經濟觀察網 記者 張雅楠 9月8日,由經濟觀察報主辦的“2021 IF·商業地產年會”在線上舉辦,本屆年會以“數智商業 美好體驗”為主題,在商業地產數字化、智能化以及城市更新、消費升級等方面展開了討論。

            年會上,堂堂加集團創始人&董事長兼 CEO胡京就“未來數字化敏捷辦公一站式服務”的主題做了分享。

            以下內容據發言整理:

            所有的行業都要說客戶體驗??臻g的客戶是組織,組織是什么呢?什么服務能提升組織的體驗呢?真正能夠支撐服務、孵化組織的只有空間。我們說手機、平板電腦,我們說線上會議系統,這些只解決了工具問題,針對的是個人的工作方式和工作效率,但實質上并沒有解決組織的根本效率。

            我們建立起來了一個一站式服務的鏈條,從前端獲取客戶,到中端的針對客戶要求的定制以及科技升級,到第三端的拎包入駐,這個鏈條圍繞的是要服務的那個“組織”,目的是為了提升客戶的敏捷體驗。這一切不是為自己做,不是為了好看而做,是為了增長客戶做,由內涵到外延。

            客戶的空間組織形式究竟是是怎樣的,我們由內涵出發考慮外延,一方面服務企業的內生增長,了解客戶的內在痛點,一方面由外部的空間和外部的服務支撐,在企業的生命周期上做長鏈條的服務,快速尋找空間,快速根據需要制作空間服務,到進入空間之后長期地服務和配合,這是一個產業鏈。

            服務客戶更像是鍛煉身體,由內而外的健康,而不是醫美做個鼻子,那不是有機更新,有機更新一定是內在健康體現在外在。難點還是了解客戶的需求,這是一切的出發點。

            我們現在有機的服務辦公的產業鏈條成形了,成形之后,整個公司的商業模式做了極大的升級,等于從原來的諾基亞時代到了蘋果時代。

            我們有三塊業務組成了整個堂堂加集團,第一塊是最前端的SaaS化的服務平臺——敏捷化線上辦公數字服務平臺“堂堂辦公”,可以理解為辦公領域的攜程、釘釘;第二塊是(全辦)智造,是我們的辦公存量更新與科技升級服務的平臺;第三塊辦伴,是商辦空間家科技運營管理平臺。

            我們是線上線下一體化、空間服務一體化的一個科技服務平臺,從原先的線下辦公辦伴這個品牌升級到堂堂加集團,這個品牌升級是希望能夠更清晰地樹立方向、表達內涵。

            我們知道辦公空間的決策者是企業的經營者,要從法人客戶的角度去想他的需求,核心需求可能有健康、成本,但是更核心的是企業要有效率,要能創造價值。所以,我們一切舉措都在針對敏捷,我覺得企業的核心需求是敏捷,敏捷意味著效率,意味著高的投入產出比,意味著企業能夠在競爭中活下去,企業活下去才能考慮員工,比如說健康、靈活、人性化,這是下一級的訴求,要解決企業最本質的要點,就是提供敏捷辦公。

            敏捷是可掌握的,在辦公領域的一個關鍵點,就是在最少的時間最大化地掌握和運用信息,產生競爭優勢,就是讓你服務的足夠快,夠快才有效率。比如你的公司以后要開個分部,傳統的方式從找辦公室到開始正常在辦公場所工作,差不多需要三到五個月,但一個企業在我們平臺只需要一到三周就可以開始工作。

            我們要建立一個以空間為起點的線上線下一體化的和工作相關的平臺,我們更想做8小時工作時間之內的美團,工作時間內我們會無邊界地延伸,因為空間是一切的基礎起點,組織是一切工作的起點,從此去延伸的各項服務,都應該是我們的機會。

            未來,城市的空間上很有可能是在這樣一個敏捷的辦公系統支撐下,可以在空間上選擇各種靈活服務的辦公網絡,比如就近上班,避免交通之苦,時間上有靈活的系統支撐,可以更好地安排好自己的時間,而不是傳統意義上的朝九晚五,我相信這是很多人工作的方向,也是組織者正在考慮的方向。

            但是,不同的企業匹配的方式是不一樣的,堂堂加就是致力于建成這樣一個線上線下的平臺,有空間,有平臺,能夠最合適的配置80后、90后,乃至00后、10后未來的工作。

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            不動產運營報道部主任