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            京東零售再換帥,徐雷的角色轉變

            周應梅2021-09-08 20:30

            經濟觀察網 記者  周應梅 京東今年首次進行架構大調整。徐雷角色有新轉變,基礎業務京東零售也迎來新CEO。

            9月6日,京東宣布組織架構調整,原京東零售集團CEO徐雷被升任為集團總裁,而京東零售CEO則由原京東健康CEO辛利軍接任。2018年7月,京東商城實行輪值CEO制度,徐雷正式被推到臺前。逐漸的,本來是劉強東出席的場合均由徐雷代表出席。

            彼時徐雷已經被評價為京東的“二號人物”,然而他回應過不認可這種稱呼。到如今劉強東職位依然沒變,過去三年期間股東信還是以京東集團董事局主席兼CEO劉強東的名義發出,還擁有過半的投票權。這次調整,京東依然強調徐雷是協助劉強東開展業務相關工作,不過明確其角色從京東零售CEO到統管集團業務,負責各個業務板塊的日常運營和協同發展。

            “感覺出圈了,更有活力了。”一位京東集團內部員工這樣評價徐雷帶領京東零售的這三年。這三年京東零售業務線走向變革,業務線更加細分,也實行前中后臺體系明確各條線角色。不過時至今日高管團隊“大換血”,京東集團的方向也在調整,京東健康、京東物流相繼在港上市,京東數科改名為京東科技后也在朝新方向發展。

            徐雷時代京東零售三年之變

            2018年7月,徐雷正式被推到臺前,成為京東商城首位輪值CEO。2018年12月京東集團進行了全線調整,所有業務線負責人都向徐雷匯報。

            徐雷本人個性鮮明,喜歡嘻哈裝扮、紋身,除了上市外,一般京東活動場合不穿西裝。徐雷在軍隊大院長大,劉強東評價徐雷講“規矩”。在加入京東前,徐雷在國企待過,之后進入聯想,徐雷在接受采訪時曾表示過,自己的職業訓練都是在聯想的兩年半完成的,他稱“聯想管理比國企更嚴”。

            徐雷自2007年就擔任京東的營銷顧問,2009年1月正式加入京東,之后升任京東商城營銷副總裁。2011年徐雷選擇離開京東,2013年又回歸京東,主要負責京東商城的營銷體系。期間京東也經歷了多位高管更換,2016年7月,京東任命徐雷為高級副總裁,其掌控的商城營銷平臺體系下設多個部門。

            2017年4月徐雷升任京東集團CMO,向劉強東匯報。新設立的集團CMO體系將全面負責集團整體包括商城、金融、保險、物流、京東云等業務在內的整合營銷職能,及集團整體的國內市場公關策略策劃職能。

            2018年7月,徐雷擔任京東商城輪值CEO。2019年1月,京東宣布將京東商城升級為零售子集團,與京東物流、京東數字科技形成京東集團的“三駕馬車”。徐雷擔任京東零售集團CEO。

            那年京東經歷了一個最寒冷的冬天。2019年3月,京東發布的年報顯示,2018年四季度的營收增幅開始提速,此前連續六個季度營收增幅放慢。2018年京東的股價一度跌入谷底,股價跌到過20美元。據報道,2018年12月徐雷還帶領核心高管開長會,定了一個“至暗時刻”的項目討論京東零售。

            過去兩年京東投入下沉市場,在用戶數量上也進一步增長,二季度財報顯示,年度活躍用戶數達5.32億。2019年和2020年營收和凈利潤同時增長,尤其是凈利潤在2020年翻了3倍。不過最新2021年二季度財報則顯示,京東集團凈利潤下滑95%,京東各方面的成本投入增加了574億元。京東物流忙著建倉庫,也由盈利轉為虧損。京東又要改變了。

            “低調、穩健,接地氣。”上海財經大學教授、電商研究所所長崔麗麗,如此評價這兩年京東印象。崔麗麗表示,特別是在疫情以后迅速跟上社群電商,在芬香和京喜的布局方面都比較及時,物流也逐步市場化。

            京東的未來依托于新團隊

            這幾年京東高管團隊頻繁調整,目前核心業務管理人員“大換血”,不過在位高管加入京東均超過10年。

            2010年之后,劉強東才開始為京東引入職業管理人。京東的初代職業管理人有曾擔任京東商城CEO和COO的沈皓瑜,以及CMO藍燁、CHO隆雨等。有的離職,有的調離邊緣業務后沒有了聲量。

            標志性的是,2016年8月京東宣布京東商城CEO沈皓瑜調任京東集團國際業務總裁。沈皓瑜來自百度,自2011年4月加入京東擔任過COO,2014年出任京東商城CEO。他被調離后,京東商城CEO空了兩年,直到徐雷被選為輪值CEO。

            之后劉強東又開始提任京東集團的老人。2015年8月,京東商城成立3C事業部、家電事業部、消費品事業部、服飾家居事業部,分別由京東副總裁王笑松、閆小兵、馮軼、辛利軍負責。2018年1月,重新調整為三大事業,大群總裁還是王笑松、閆小兵、胡勝利。根據公開報道,目前閆小兵京東國際業務部負責人,此前一直掌管3C家電事業部。

            新團隊則以徐雷、陳生強、王振輝以及辛利軍為代表的組合。2019年1月京東推“三駕馬車”,徐雷擔任京東零售CEO,陳生強任京東數科CEO,王振輝任京東物流CEO。京東健康于2019年5月10日正式宣布獨立運營,而辛利軍被調任為CEO。

            此后高管調整將與業績有關。2019年2月的京東集團開年大會上,京東宣布年內將末位淘汰10%的副總裁級別以上的高管。

            去年底這個新組合又出現了新調整。2020年12月21日,京東數字科技組織架構調整,原京東數字科技CEO陳生強被調整為京東數字科技副董事長及京東集團幕僚長,接任京東數字科技CEO的是原京東集團首席合規官李婭云女士為。同年12月30日,京東集團宣布王振輝已辭去京東物流CEO職,任命前京東首席人力資源官余睿為京東物流CEO。

            余睿2008年以管培生身份加入京東,2019年出任京東首席人力資源官,歷任華中區區總、華東區區總、京東集團副總裁并兼任過1號店CEO。李婭云于2007年12月加入京東,京東稱,其在任京東集團首席合規官期間,在合規治理、網絡安全治理、政府事務合作等取得重大突破。

            辛利軍此次調任京東零售CEO,自2019年7月到2021年9月任職京東健康CEO兩年,之前一直在京東零售實業群擔任負責人。2015年到2018年擔任服飾家居事業部負責人,2018年12月到2019年7月擔任居家生活服務事業群負責人。

            不少觀點認為,辛利軍升職為京東零售CEO,是因為擔任京東健康CEO期間的成績表現。2019年京東健康營收突破百億元,2020年營收近200億元。非國際會計準則下其盈利能力也呈現良好。

            前述京東集團內部員工表示,辛利軍在京東健康的時候評價挺好,“我們跟健康板塊打交道,感覺思路很清晰,重點明確。”

            對于京東頻繁的架構調整。崔麗麗認為,過去京東一直強調自己的傳統零售基因,不過起始于B2C模式的電商都需要改變,需要向開放生態轉變。“對原有架構調整,增加創新業務板塊,改換領導、變思路。”

            從外部來看,“電商行業的整體進行迭代創新,比如切入拼多多為代表的下沉市場,以及越來越普及的社群電商,甚至是內容和直播。反壟斷平臺二選一問題的破解,也給京東帶來了一些機會。”崔麗麗表示。

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